Le métier de claim manager (ou gestionnaire de réclamations) est un poste très important dans l'industrie. Il consiste à gérer les réclamations et les litiges qui peuvent survenir au cours de la réalisation de projets industriels.

Le claim manager est chargé de résoudre les différends qui peuvent survenir entre les différents intervenants dans un projet industriel, tels que les clients, les fournisseurs, les sous-traitants, les partenaires, etc. Il est également chargé de mettre en place des mesures pour éviter les litiges et gérer les réclamations qui peuvent survenir.

Le claim manager doit être capable de comprendre les enjeux de chaque partie impliquée dans un projet et de trouver des solutions qui soient acceptables pour chacun. Il doit être capable de négocier et de communiquer de manière efficace afin de résoudre les différends de manière à la fois rapide et juste.

Le métier de claim manager nécessite de solides compétences en droit, en gestion de projet et en négociation. Il est également important d'avoir une bonne compréhension des enjeux économiques et techniques qui peuvent être en jeu dans un projet industriel. Les claim managers sont souvent des professionnels expérimentés, possédant de nombreuses années d'expérience dans l'industrie.


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