Formation GMAO
choisir, déployer, exploiter
La GMAO, gestion de maintenance assistée par ordinateur, est l'outil où vit le service maintenance : demandes d'intervention, ordres de travail, préventif, pièces de rechange, historique. Ce parcours suit la vie réelle d'un projet : comprendre ce que fait le logiciel, choisir une offre sur un cahier des charges, déployer avec des données propres, puis exploiter la GMAO pour qu'elle serve encore dans cinq ans.
Avertissement : parcours d'auto-formation, sans certificat
Travail-Industrie n'est pas un organisme de formation certifié et n'est affilié à aucun éditeur de GMAO. Ce parcours présente les méthodes communes à toutes les GMAO pour les choisir, les déployer et les exploiter ; il ne remplace pas la formation de l'éditeur à son logiciel ni l'accompagnement d'un projet par des spécialistes. Les exemples chiffrés sont des exemples de calcul, pas des références de marché. L'examen final est auto-évaluatif et ne donne lieu à aucune attestation.
Du besoin à l'exploitation
Les quatre temps d'une GMAO dans l'ordre où ils se présentent : comprendre, choisir, déployer, exploiter. Chaque module peut se suivre seul.
12 janvier 2027
Date à partir de laquelle le règlement européen sur les données (Data Act) supprime les frais de changement de fournisseur de services cloud : un point à connaître avant de signer une GMAO SaaS.
Aucune obligation d'outil
Le Code du travail impose l'entretien et la vérification des équipements, pas une GMAO. Le logiciel sert à tenir ces obligations et à en garder la preuve.
Contenu de la formation GMAO
Environ 4 h 30 : 4 modules, 12 chapitres, 4 quiz de module et un examen final de 25 questions
Comprendre la GMAO
Ce qu'est une GMAO et ce qu'elle n'est pas, le cycle d'une intervention de la demande à la clôture de l'ordre de travail, et la répartition des rôles et des droits entre demandeurs, techniciens, planificateurs et gestionnaire GMAO.
- GMAO : définition, signification et fonctions d'un logiciel de maintenance
- De la demande d'intervention à la clôture de l'OT : le circuit d'une intervention
- Rôles, droits et gestionnaire GMAO : qui fait quoi dans le logiciel
- Quiz du Module 1
Choisir sa GMAO
Exprimer le besoin dans un cahier des charges fonctionnel, choisir entre SaaS et installation sur site en connaissant les enjeux d'hébergement et de réversibilité, puis comparer les offres sur une grille pondérée et un coût complet.
- Cahier des charges GMAO : analyse fonctionnelle du besoin
- GMAO SaaS, full web ou sur site : hébergement, mobilité et réversibilité
- Comparer les offres de GMAO : grille de sélection, démonstration, coût complet
- Quiz du Module 2
Déployer la GMAO
Conduire le projet de mise en place par étapes avec un site pilote, reprendre et fiabiliser les données du parc, puis paramétrer les plans de maintenance préventive et les vérifications réglementaires.
- Mise en place d'une GMAO : étapes du projet, planning et site pilote
- Reprise des données GMAO : inventaire, codification et qualité de la base
- Plans de maintenance préventive et vérifications réglementaires dans la GMAO
- Quiz du Module 3
Exploiter et faire vivre la GMAO
Obtenir des retours d'intervention exploitables sur le terrain, gérer le magasin de pièces de rechange, puis piloter la maintenance et entretenir la base dans la durée.
- Retour d'intervention et codes de défaillance : une saisie terrain exploitable
- Pièces de rechange dans la GMAO : criticité, stock et réapprovisionnement
- Faire vivre la GMAO : revues, audit de la base et amélioration continue
- Quiz du Module 4
25 questions corrigées sur l'ensemble du parcours
Barème : +2 par bonne réponse, -1 par erreur, 0 pour « Je ne sais pas ». Seuil : 33/50, avec 4 questions éliminatoires sur les règles qui ne se négocient pas (sécurité avant clôture d'un OT, vérifications réglementaires, réversibilité des données, qualité de la base). L'examen est auto-évaluatif et ne donne lieu à aucune attestation.
Formation GMAO : ce qu'elle couvre et pour qui
Une formation à la GMAO, pas à un logiciel
Les formations proposées par les éditeurs apprennent à se servir de leur produit : où cliquer pour créer un ordre de travail, comment éditer un rapport. Elles supposent que le logiciel est déjà choisi, que la base est déjà remplie et que l'organisation est déjà en place. Ce parcours couvre ce qui vient avant et ce qui dure après : exprimer un besoin, comparer des offres, reprendre des données, paramétrer un préventif qui tient la route, obtenir des retours d'intervention exploitables et entretenir la base.
Il ne cite aucun éditeur et aucun produit. Les notions enseignées sont celles que toutes les GMAO partagent : équipement, demande d'intervention, ordre de travail, gamme, compteur, article de magasin, code de défaillance. Le vocabulaire de la maintenance suit la norme NF EN 13306 « Terminologie de la maintenance » (édition de janvier 2018) ; le premier chapitre pose ces bases et situe la GMAO par rapport à l'ERP et aux outils d'analyse de données.
À qui s'adresse ce parcours
Aux techniciens qui saisissent leurs interventions et veulent comprendre à quoi servent ces données ; aux planificateurs et gestionnaires GMAO qui paramètrent et animent l'outil (la fiche métier planificateur de maintenance décrit ce poste) ; aux responsables maintenance et méthodes qui pilotent un projet de remplacement ; aux acheteurs et informaticiens associés au choix. Pour les bases de la fonction maintenance (corrective, préventive, conditionnelle), la formation fondamentaux de la maintenance industrielle est un bon préalable.
Choisir une GMAO : cahier des charges, hébergement, coût complet
Le module 2 commence par le cahier des charges GMAO : partir des fonctions attendues et des contraintes du site, pas d'une liste de fonctionnalités d'éditeur. Il traite ensuite le choix entre GMAO SaaS, full web ou installée sur site, avec ce que le règlement européen sur les données (Data Act, applicable depuis le 12 septembre 2025) change pour la réversibilité, puis la comparaison des offres sur une grille pondérée, des démonstrations sur vos propres scénarios et un coût complet sur plusieurs années.
Déployer : les données avant le logiciel
Une GMAO ne vaut que par sa base. Le module 3 découpe le projet de mise en place en étapes avec un site pilote, consacre un chapitre entier à la reprise des données (inventaire, codification, nomenclatures) et se termine par le paramétrage du préventif et des vérifications réglementaires : vérifications générales périodiques des appareils de levage, installations électriques, registre de sécurité. Pour construire un échéancier de VGP, le site propose un planificateur de VGP gratuit.
Exploiter : retours d'intervention, pièces, pilotage
Le module 4 traite ce qui fait qu'une GMAO reste vivante : des retours d'intervention codifiés et saisis au plus près du terrain, un magasin de pièces de rechange dimensionné sur la criticité, et des revues régulières de la base et des indicateurs. Le calcul du MTBF, du MTTR et de la disponibilité est détaillé dans le chapitre KPI et tableaux de bord GMAO de la formation Data maintenance, qui prolonge ce parcours vers les capteurs connectés, l'APM et les jumeaux numériques. Pour chiffrer ce que coûte un arrêt, le calculateur du coût d'une panne donne un ordre de grandeur utile pour défendre un budget.
Rappel : Travail-Industrie n'est pas un organisme de formation certifié et n'est lié à aucun éditeur. Ce parcours ne délivre ni certificat ni attestation.
Pour aller plus loin
La maintenance connectée, les stratégies de maintenance, l'analyse des défaillances et l'accompagnement du changement.
Questions fréquentes sur la formation GMAO
Sources
- NF EN 13306 (janvier 2018) « Maintenance — Terminologie de la maintenance » ; NF X60-000 (avril 2016) « Maintenance industrielle — Fonction maintenance » (AFNOR) : normes citées, non reproduites — afnor.org
- Code du travail, articles L. 4321-1 et R. 4322-1 (maintien en état), R. 4323-23 à R. 4323-27 (vérifications générales périodiques, registre de sécurité tenu sur tout support), D. 4711-3 (conservation) — Légifrance
- Règlement (UE) 2023/2854 du 13 décembre 2023 sur les données (Data Act), chapitre VI relatif au changement de service de traitement de données — EUR-Lex