Test ISO 9001

Q1 / 10

Question 1

L'« approche processus » au cœur d'ISO 9001 consiste à :

A. Documenter toutes les procédures sans exception

B. Identifier les processus de l'organisation, leurs interactions, données d'entrée/sortie, indicateurs et propriétaires — pilotage transversal au-delà des silos hiérarchiques

C. Suivre uniquement la production

D. Faire des organigrammes détaillés

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