Enquête BMO 2026 · France Travail (open data)

Agents d'accueil et d'information :
27 783 recrutements prévus en 2026

Dont 13 % jugés difficiles par les employeurs eux-mêmes. Où ça recrute, comment ça évolue, et ce que ça change pour vous.

27 783
projets de recrutement 2026
13 %
jugés difficiles (moy. : 43 %)
53 %
saisonniers
21e / 217
métier le plus recherché

Une tension dans la moyenne nationale

Agents d'accueil et d'information13 % difficiles
Moyenne nationale tous métiers (2026)43 %

Un projet est « difficile » quand l'employeur lui-même anticipe du mal à recruter : pénurie de candidats, compétences rares, conditions de travail. Comparez votre positionnement avec le simulateur de salaire par métier.

L'évolution des besoins

202530 572 projets · 14 % difficiles
202627 783 projets · 13 % difficiles

Où recrute-t-on des agents d'accueil et d'information ?

Île-de-France 11 797 projets · 4 % difficiles
Nouvelle-Aquitaine 2 210 projets · 27 % difficiles
Auvergne-Rhône-Alpes 2 142 projets · 17 % difficiles
Occitanie 2 050 projets · 16 % difficiles
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 014 projets · 15 % difficiles
Pays de la Loire 1 185 projets · 15 % difficiles
Bretagne 1 098 projets · 19 % difficiles
Grand Est 1 000 projets · 21 % difficiles
Hauts-de-France 992 projets · 7 % difficiles
Normandie 935 projets · 24 % difficiles
Centre-Val de Loire 774 projets · 32 % difficiles
Bourgogne-Franche-Comté 619 projets · 15 % difficiles
La Réunion 265 projets · 20 % difficiles
Corse 229 projets · 28 % difficiles
Martinique 198 projets · 15 % difficiles
Mayotte 157 projets · 42 % difficiles
Guadeloupe 76 projets · 32 % difficiles
Guyane 42 projets · 19 % difficiles

Répartition 2026 des projets de recrutement par région (totaux hors cases sous secret statistique).

Dans la même famille : fonctions administratives

Source : enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO) 2026, France Travail — open data (data.gouv.fr, licence ouverte). Projets de recrutement déclarés par les employeurs pour l'année ; page mise à jour à chaque millésime (publication ~avril).