Test Conduite du Changement

Q1 / 10

Question 1

Combien d'étapes comporte le modèle de John Kotter pour conduire le changement ?

A. 3 étapes seulement

B. 8 étapes : créer l'urgence, coalition directrice, vision, communiquer, lever obstacles, victoires rapides, consolider, ancrer dans la culture

C. 5 étapes (cycle PDCA)

D. 12 étapes industrielles

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