Méthode des épreuves rédigées
La note administrative

Module 2 / 4  ·  Sommaire complet de la formation

Module 2 : La note administrative 18 min de lecture

2.3 Note administrative : exemple commenté et erreurs fréquentes

Rien ne remplace l'entraînement sur un vrai dossier, en temps limité. Ce chapitre montre la démarche sur un sujet inventé pour l'occasion : la collectivité, les documents et les chiffres sont fictifs, et ne reproduisent aucun sujet de concours. L'objectif est de voir comment passer d'une commande et de quelques documents à un plan, puis à une note rédigée, avant de passer en revue les erreurs que les jurys signalent dans leurs rapports.

De la commande à la note : les cinq étapes de l'exemple

1

Commande

Qui demande quoi, pour quoi faire

2

Dossier

Sept documents à trier

3

Plan

Deux parties, quatre sous-parties

4

Rédaction

En-tête, introduction, développement

5

Contrôle

Grille des erreurs des jurys

1

Le sujet fictif et son dossier

Sujet d'entraînement fictif

Vous êtes rédacteur territorial à la direction des ressources humaines de la commune de Valbourg, qui emploie environ 400 agents répartis sur plusieurs sites. Le directeur général des services vous demande, à l'aide des documents joints, une note sur les moyens de développer le covoiturage entre les agents pour leurs trajets domicile-travail.

Valbourg n'existe pas ; si un vrai sujet donnait ce nom, c'est lui, et lui seul, que la copie reprendrait (voir présentation et structure). Le dossier fictif comprend sept documents :

Doc.Nature (fictive)Idée utile pour la note
1Résultats d'une enquête interne sur les déplacements des agentsLa voiture seule domine ; une part des agents se dit prête à covoiturer
2Article d'un magazine des collectivités sur une ville voisineRetour d'expérience : une plateforme de mise en relation, peu utilisée au départ
3Compte rendu d'une réunion avec les représentants du personnelCraintes : horaires décalés, retour garanti en cas d'imprévu
4Fiche d'un organisme public sur les aides à la mobilitéExistence de dispositifs d'aide à rechercher et à vérifier
5Plan des sites municipaux et des parkingsStationnement saturé sur le site principal
6Extrait du plan de mobilité de l'intercommunalitéAires de covoiturage prévues en entrée de ville
7Tribune d'un élu d'une autre communePoint de vue militant, à utiliser avec prudence

Premier réflexe : distinguer les documents qui apportent des faits (1, 3, 5, 6), des dispositifs (4), des retours d'expérience (2) et des opinions (7). La méthode de lecture et de tri est détaillée au chapitre lire un dossier.

2

Analyser la commande et poser la problématique

Avant d'écrire, on décompose la consigne. Le rapport du CDG 14 rappelle qu'« une lecture attentive du sujet permettait d'amorcer le plan, d'identifier la problématique ». Ici :

  • Émetteur : un rédacteur de la direction des ressources humaines.
  • Destinataire : le directeur général des services, qui a une vision d'ensemble et doit pouvoir proposer une décision aux élus.
  • Objet : les moyens de développer le covoiturage domicile-travail des agents.
  • Nature de la demande : « les moyens de développer » appelle des pistes d'action, pas seulement un état des lieux.

La problématique découle de cette analyse. Une formulation possible : comment la commune peut-elle lever les freins qui limitent aujourd'hui le covoiturage de ses agents, alors que la demande existe et que le stationnement est saturé ?

Elle tient en une phrase, reprend les données du dossier (demande, saturation, freins) et oriente le plan : d'abord comprendre pourquoi le covoiturage reste limité, ensuite proposer des leviers. Une problématique qui ne conduirait à aucun plan, ou qui porterait sur un autre sujet (la mobilité des habitants, par exemple), serait un contresens sur la commande.

3

Le plan détaillé

Le plan retenu suit la logique « constat puis propositions », adaptée à une commande qui demande des moyens d'action. Chaque sous-partie indique les documents qui la nourrissent :

I. Un covoiturage encore marginal, malgré des conditions favorables

A. Une demande réelle des agents et une contrainte de stationnement (doc. 1, 5)

B. Des freins pratiques identifiés : horaires, imprévus, mise en relation (doc. 2, 3)

II. Des leviers à combiner pour en faire une pratique courante

A. Faciliter la mise en relation et sécuriser le retour (doc. 2, 3)

B. S'appuyer sur les dispositifs et les équipements existants (doc. 4, 6)

Trois remarques sur ce plan. Les titres sont informatifs : lus seuls, ils résument la note. Les parties sont équilibrées : deux sous-parties chacune, alimentées par un nombre comparable de documents. Et tous les documents sont exploités, comme le demande le rapport du CDG 29, sauf le document 7.

Pourquoi pas le document 7 ? Une tribune militante n'est pas une source de faits. Elle peut éclairer un argument, à condition d'être présentée comme une opinion (« selon un élu d'une autre commune… »). Ici, ses idées recoupent les documents 2 et 3 : on peut s'en passer sans perte. Écarter un document doit rester un choix réfléchi, jamais un oubli.

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4

Extraits rédigés, commentés

Voici le début de la note, tel qu'un candidat pourrait l'écrire, suivi de commentaires.

Commune de Valbourg — Direction des ressources humaines

Le [date du jour de l'épreuve]

NOTE

à l'attention de Monsieur le directeur général des services

Objet : les moyens de développer le covoiturage domicile-travail des agents de la commune

Une enquête récente montre que la grande majorité des agents de la commune se rendent seuls en voiture sur leur lieu de travail, alors que le stationnement du site principal est saturé (doc. 1 et 5). Une partie d'entre eux se déclare pourtant prête à partager ses trajets. La question est donc de savoir comment lever les freins qui limitent aujourd'hui le covoiturage. Après avoir présenté l'état de la pratique et les obstacles qu'elle rencontre (I), la présente note propose des leviers complémentaires pour la développer (II).

I. Un covoiturage encore marginal, malgré des conditions favorables

A. Une demande réelle des agents et une contrainte de stationnement

L'enquête interne fait apparaître un intérêt pour le covoiturage, en particulier chez les agents qui habitent à plus de dix kilomètres (doc. 1). Le manque de places sur le site principal renforce l'intérêt d'une réduction du nombre de véhicules (doc. 5)…

  • En-tête : il reprend la commune et la direction nommées par le sujet, la date du jour, le destinataire désigné par sa fonction. Aucun nom de personne n'est inventé.
  • Introduction : le contexte s'appuie sur deux documents ; la problématique est posée ; le plan est annoncé avec sa logique (état des lieux, puis leviers).
  • Développement : les phrases reformulent le dossier au lieu de le recopier, et chaque information renvoie à son document.
  • Chiffres : l'extrait ne reprend que ceux du dossier. Dans un vrai sujet, citer un chiffre absent du dossier expose à l'erreur ; les connaissances personnelles, si la note de cadrage les admet, doivent rester exactes et secondaires.
5

Les erreurs relevées par les jurys

Les rapports de jury du concours de rédacteur territorial décrivent les défauts les plus fréquents. Le tableau les rassemble, avec la formulation du rapport et sa référence.

DéfautCe qu'en dit le rapportSource
Méthode absente« un manque d'entrainement à la rédaction et surtout de méthodologie »CDG 29, externe, session 2023
Forme négligée« un manque de formalisme et de structure »CDG 51, session 2023
Problématique absente« La problématique n'est pas toujours posée »CDG 14, interne et troisième concours, session 2023
Tri de l'informationdes difficultés « à sélectionner les informations, ce qui conduit à des plans peu équilibrés »CDG 14, session 2023
Recopie du dossierstructurer le plan « en évitant les copier/coller des documents annexes »CDG 29, interne et troisième concours, session 2023
Copie inachevée« mieux gérer leur temps (achever leurs copies, équilibrer les parties…) »CDG 29, externe, session 2023
Orthographe« trop de copies contiennent des fautes d'orthographe, de grammaire et de conjugaison »CDG 14, session 2023
Phrases longues« Des phrases longues qui font perdre en compréhension pour le correcteur »CDG 14, session 2023
Note de cadrage ignorée« la méthode n'est pas respectée le jour de l'écrit »CDG 29, interne et troisième concours, session 2023
Rupture d'anonymatcopies notées 0 pour une date fictive, un lieu, un prénom, une signatureCDG 29, session 2023

Ces constats portent sur une épreuve et quelques sessions. Ils ne décrivent pas toutes les copies, mais ils dessinent un profil : la plupart des points perdus ne tiennent pas à un manque de connaissances, mais à la méthode, au temps et à la langue, trois domaines où l'entraînement paie.

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Votre grille d'autocontrôle

Avant de rendre une note d'entraînement, et le jour de l'épreuve pendant les dernières minutes, parcourez cette grille construite à partir des remarques des jurys. Chaque case non cochée signale un point à reprendre.

L'en-tête reprend émetteur, date du jour, destinataire et objet tels que le sujet les donne
Aucun nom, lieu, date ou signature inventés
L'introduction contextualise, pose la problématique et annonce le plan
Les titres du plan sont informatifs et les parties équilibrées
Tous les documents utiles sont exploités, sans recopie
Aucune opinion personnelle ; les propositions sont argumentées
La note est terminée
La copie a été relue pour la cohérence puis pour la langue

Pour aller plus loin : les rapports de jury conseillent de suivre l'actualité des collectivités territoriales. La formation culture administrative pour les concours et le quiz de révision du concours de rédacteur territorial aident à consolider ces connaissances, et la grille indiciaire du rédacteur territorial présente la carrière visée.

Même idée, deux rédactions

À éviter

« Le doc. 3 dit que les agents ont peur des horaires et du retour, et le doc. 2 parle d'une ville où il y avait une plateforme mais au début ça ne marchait pas trop, donc il faudrait peut-être faire pareil mais mieux, je pense que ce serait bien. »

Documents juxtaposés, langage familier, opinion personnelle, idée floue.

Préférable

« Les représentants du personnel soulignent deux freins : des horaires parfois décalés et la crainte de ne pas pouvoir rentrer en cas d'imprévu (doc. 3). L'exemple d'une commune voisine montre qu'une plateforme de mise en relation ne suffit pas sans accompagnement (doc. 2). »

Idées reformulées et reliées, sources signalées, ton neutre.

Sources

  • Centre de gestion du Finistère (CDG 29), rapport du jury du concours de rédacteur territorial, session 2023 (février 2024) — cdg29.bzh
  • Centre de gestion du Calvados (CDG 14), rapport de jury du concours de rédacteur territorial, session 2023 — cdg14.fr
  • Centre de gestion de la Marne (CDG 51), rapport du jury du concours de rédacteur territorial, session 2023 — 51.cdgplus.fr
  • Exemple, collectivité et documents entièrement fictifs, rédigés pour cette formation : ils ne reproduisent aucun sujet de concours.

À retenir

  • Commencer par analyser la commande : émetteur, destinataire, objet et nature de la demande orientent tout le plan.
  • La problématique tient en une phrase, reprend les données du dossier et prépare le plan.
  • Le plan détaillé indique, pour chaque sous-partie, les documents qui la nourrissent : aucun document utile n'est oublié.
  • Une opinion ou une tribune se cite comme telle, ou s'écarte par un choix réfléchi.
  • Les jurys relèvent surtout un manque de méthode, de tri, de temps et de maîtrise de la langue, plus qu'un manque de connaissances.
  • S'entraîner en 3 heures chrono sur des dossiers variés, puis contrôler sa copie avec la grille ci-dessus.

Sommaire de la formation