Quiz du Module 5

Réponse : Contrairement au sauvetage secourisme du travail, le PSSM ne fait l'objet d'aucune obligation réglementaire : aucun ratio officiel n'existe. Le bon critère est l'accessibilité — un salarié en difficulté doit trouver un secouriste qu'il n'hésite pas à aborder, sur son site et sur son horaire. Un pourcentage flatteur à l'échelle d'un groupe peut laisser un atelier entier sans interlocuteur.

Réponse : Le PSSM ne doit jamais remplacer une démarche RPS structurée (Gollac 2011, L4121-3). Sans transformation organisationnelle parallèle, le dispositif culpabilise les secouristes face à des problèmes que leur rôle ne peut résoudre. PSSM + RPS conjoints, jamais l'un sans l'autre.

Réponse : « Mon soutien psy » (lancé en avril 2022 sous le nom MonPsy, avec 8 séances) permet aujourd'hui 12 séances par an chez un psychologue partenaire, à 50 € la séance, prises en charge à 60 % par l'Assurance Maladie et le solde par la complémentaire. Depuis 2025, aucun adressage médical n'est requis (ameli.fr).

Réponse : La supervision régulière, animée par un psychologue externe, est indispensable. Écouter des situations difficiles a un coût émotionnel : une partie des secouristes traverse à un moment une phase de surcharge. Avec le débriefing après intervention difficile et le droit de retrait du rôle sans justification, la supervision est leur principale protection.

Réponse : Le rapport Gollac et Bodier de 2011, Mesurer les facteurs psychosociaux de risque au travail pour les maîtriser, structure les RPS en 6 familles : intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux au travail, conflits de valeurs, insécurité de la situation de travail. C'est la grille utilisée pour le volet RPS du DUERP (article L4121-3). Le manuel PSSM, lui, est le support pédagogique de la formation de 14 heures — un document de formation, pas un référentiel de prévention des risques.