Premiers Secours en
Santé Mentale (PSSM)

PSSM : les « gestes qui sauvent » du psychique, tendance forte 2024-2026

Une urgence de santé publique reconnue

Selon Santé publique France, la Drees et l'OMS, 1 Français sur 5 est concerné chaque année par un trouble psychique (≈ 13 millions de personnes), 1 sur 3 le sera dans sa vie. Les troubles anxieux touchent 21% de la population au cours de la vie (le plus fréquent), la dépression 17%, les addictions à l'alcool 8%, les troubles bipolaires 1-2%, la schizophrénie 0,7%. En entreprise, la DARES 2024 indique que 27% des salariés français déclarent souffrir d'un mal-être psychologique, dont 18% un mal-être sévère (burnout, dépression). Le burnout concernerait 2,5 millions de salariés français (Anact 2023). Coûts économiques pour la France : 100 milliards d'euros/an (OCDE 2023, soit ≈ 4% du PIB), incluant absentéisme, présentéisme, soins médicaux, perte de productivité. La pandémie COVID-19 (2020-2023) a aggravé la situation : +30% troubles anxieux et dépressifs (Bulletin Épidémiologique Hebdomadaire 2022). En 2024, le suicide reste la deuxième cause de mortalité chez les 15-24 ans en France (≈ 8 900 décès/an, ONS Observatoire National du Suicide).

PSSM : une démarche internationale née en Australie

Les Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM, en anglais Mental Health First Aid — MHFA) ont été initiés en Australie en 2000 par Betty Kitchener (infirmière en santé mentale) et Anthony Jorm (psychologue chercheur à l'Université de Melbourne). Inspirés du modèle des secouristes physiques (SST), ils visent à former le grand public à reconnaître les premiers signes d'un trouble psychique et à apporter un premier soutien jusqu'à l'arrivée de l'aide professionnelle. Diffusion mondiale via le réseau Mental Health First Aid International (MHFA International) : aujourd'hui actif dans 30+ pays avec plus de 4 millions de personnes formées. En France, le dispositif a été créé en 2018 par 3 partenaires institutionnels : INFIPP (Institut National de Formation et d'Intervention en Psychothérapie), CCOMS Lille (Centre Collaborateur de l'OMS pour la santé mentale) et Santé Mentale France. Plus de 100 000 secouristes PSSM formés en France en 2024 (objectif 750 000 selon Santé Mentale France à horizon 2030 — équivalent du nombre de SST physiques). Programme officiel encadré par PSSM France, association loi 1901. Manuel PSSM 6^e édition publié en 2024.

Cadre légal et entreprise : obligation de sécurité mentale

Depuis l'arrêt Cass. soc. 21 juin 2006 (n° 04-46.785), la jurisprudence française a explicitement étendu l'obligation de sécurité de résultat de l'employeur (article L4121-1 du Code du travail) à la santé mentale des salariés, et pas seulement à leur santé physique. L'article L4121-3 impose d'inscrire les risques psychiques au DUERP. La loi du 2 août 2021 dite « pour renforcer la prévention en santé au travail » a réaffirmé et renforcé ces obligations. La loi Avenir Pro du 5 septembre 2018 a créé le référent harcèlement obligatoire (≥ 11 salariés). Plusieurs entreprises ont choisi d'aller au-delà en désignant des référents santé mentale (non obligatoires mais recommandés depuis crise COVID-19). Le 3114 (numéro national de prévention du suicide) gratuit 24/7 a été lancé en septembre 2021 par le ministère de la Santé, financé par l'Assurance Maladie, opéré par 17 centres répartis (Lille, Brest, Nantes, Toulouse, Saint-Étienne, Le Vésinet…). Articulation du PSSM avec : (a) RPS (Risques Psychosociaux) — démarche organisationnelle, (b) Référent Harcèlement — gestion des situations spécifiques, (c) Médecine du travail — examen médical, orientation, aptitude, (d) SST physique — pendant somatique, (e) Cellule d'écoute psychologique — opérateur externe 24/7 (Pros-Consulte, Psya, Eutelmed, AlloDocteurs Pro).

Méthode AERER : les 5 étapes du secouriste PSSM

La méthode AERER (adaptation française de ALGEE international) structure l'intervention du secouriste PSSM en 5 étapes : (1) A — APPROCHER la personne, évaluer le risque (suicidaire en priorité), aider en cas de crise. Choisir le bon moment (calme, sans interruption), demander la permission de parler, exprimer sa préoccupation avec des observations factuelles non culpabilisantes. (2) E — ÉCOUTER sans juger : écoute active, paraphraser, valider les émotions (« je comprends que c'est difficile »), éviter les jugements, ne pas se précipiter à donner des solutions. C'est l'étape la plus cruciale et souvent la plus longue. (3) R — RASSURER et donner de l'information : rassurer sur le fait que les troubles psychiques sont fréquents (1/5 chaque année), qu'ils se soignent (90% des dépressions évoluent favorablement avec traitement adapté), lutter contre la stigmatisation, donner l'espoir d'une récupération. (4) E — ENCOURAGER une aide professionnelle : médecin traitant en premier (souvent porte d'entrée pour psychotrope, orientation), psychologue (TCC remboursée via Mon Parcours Psy depuis 2022 — 12 séances/an pris en charge), psychiatre (médecin spécialisé), CMP (Centre Médico-Psychologique secteur public gratuit, délais 1-3 mois), urgences psychiatriques si crise. (5) R — RECOMMANDER des stratégies de bien-être : activité physique régulière (efficacité démontrée sur dépression légère à modérée, équivalent antidépresseur de 1^re ligne), sommeil de qualité (7-9h adulte), soutien social, mindfulness/méditation, limitation alcool/caféine, alimentation équilibrée. Le secouriste PSSM n'est pas un thérapeute — il est un pont vers l'aide professionnelle.

À qui s'adresse cette formation

Cette sensibilisation gratuite de 4h30 réparties en 5 modules est destinée à : (1) Managers, chefs d'équipe, conducteurs de travaux qui veulent détecter les signes précoces de souffrance dans leurs équipes ; (2) Responsables RH, DRH, chargé·e·s de mission diversité et QVCT qui structurent une démarche santé mentale ; (3) Élus du CSE et de la CSSCT dans leur mission d'alerte (L4131-2) ; (4) Référents santé mentale internes (rôle non obligatoire mais largement recommandé depuis 2020) ; (5) Animateurs HSE, préventeurs, médecins du travail, infirmiers du travail ; (6) Soignants et travailleurs sociaux en contact avec publics vulnérables ; (7) Étudiant·e·s en RH, psychologie du travail, management, médecine du travail ; (8) Toute personne souhaitant mieux soutenir un proche ou un collègue en souffrance psychique. Aucun prérequis. Elle complète parfaitement nos formations RPS — Risques Psychosociaux, Référent Harcèlement, Égalité F/H, DUERP. Avertissement : Travail-Industrie n'est pas accrédité par PSSM France. Cette formation ne délivre pas la certification « Secouriste en Santé Mentale » (2 ou 4 jours présentiel, 250-450 €, formateurs accrédités). Pour la certification officielle, consulter directement le site de PSSM France ou un organisme accrédité. En cas d'urgence vitale : 15 (SAMU), 17 (police), 18 (pompiers), 112 (numéro européen) ou 3114 (numéro national prévention suicide, gratuit 24/7).