Le choix d'un DATI commence par la caractérisation fine du profil d'usage. Un technicien de maintenance mobile qui parcourt un site industriel 8 heures par jour n'a pas les mêmes besoins qu'un agent de propreté statique dans un immeuble tertiaire pendant 4 heures, ni qu'un infirmier libéral itinérant en zone rurale couverte par 3 opérateurs cellulaires différents. Les quatre dimensions à documenter dans l'appel d'offres : (a) intérieur/extérieur (indoor/outdoor — un boîtier purement GPS est inutile en sous-sol), (b) fréquence d'isolement (quelques minutes par jour, ou ininterrompu sur l'astreinte de nuit ?), (c) durée typique d'une période d'isolement, (d) type d'activité (mobile : marche, conduite, montée d'échelle ; statique : posté en local technique).

Le critère environnement technique conditionne directement le matériel éligible. Quatre sous-critères structurent l'arbre de décision : (1) Couverture cellulaire du site — une cartographie 4G/5G des trois principaux opérateurs (Orange, SFR, Bouygues) sur la zone d'intervention. Dès qu'apparaissent des zones blanches récurrentes (parkings souterrains, ascenseurs, fosses, certaines vallées), il faut prévoir un canal de transmission alternatif : LoRaWAN privé (réseau interne, autonomie supérieure), Sigfox (couverture nationale 95 %, mais bas débit, idéal pour alarme courte), ou satellite Iridium / Globalstar pour les zones réellement sans couverture (mines, forêts, mer, montagne). (2) Zones ATEX — silos, raffineries, ateliers peinture, stockages de solvants : tout DATI non certifié directive 2014/34/UE (marquage CE + Ex) est strictement interdit et passible de sanctions pénales (R4216-1). (3) Eau et poussière — indice IP67 (immersion 1 m / 30 min) en milieu industriel courant, IP68 (immersion prolongée) pour milieu agroalimentaire ou nettoyage haute pression. (4) Chocs — indice IK08 minimum (résistance choc 5 joules) pour BTP, IK10 (20 joules) pour métallurgie et industrie lourde.

Le type de risque dominant (critère 3) oriente le choix des capteurs. Quatre familles de risques se traduisent en quatre capacités matérielles distinctes : (a) Chute — accéléromètre 3D + détection « perte de verticalité » (BTP, toitures, échelles, travail en hauteur) ; (b) Agression — bouton SOS discret et rip cord (cordon arrachable qui déclenche automatiquement en cas de vol du dispositif, indispensable en commerce, taxis, agents de sécurité) ; (c) Malaise / immobilité — détection d'immobilité prolongée 30-180 s paramétrable (transport, gardiennage, opérateur posté) ; (d) Intoxication — pour intervention en espaces confinés ou cuves, certains DATI haut de gamme intègrent ou se connectent à un détecteur multi-gaz (H₂S, CO, O₂, LIE) qui peut déclencher une alarme couplée à la levée de doute télésurveillance.

L'autonomie batterie (critère 4) se dimensionne sur la durée maximale d'isolement plus une marge de 50 %. Trois paliers de marché : 8 heures pour interventions courtes diurnes (intervention technique, ronde de sécurité) ; 24 heures pour journée pleine ou astreinte nocturne ; 72 heures et plus pour missions de plusieurs jours sans retour à la base (BTP en site isolé, agriculture, surveillance environnementale). La recharge se fait par base USB-C de plus en plus standard, ou par induction sur le haut de gamme (pratique en milieu humide ou poussiéreux où les connecteurs s'oxydent). Anticiper le vieillissement batterie : une batterie Li-ion perd 20-30 % de capacité au bout de 2 ans, à intégrer dans le dimensionnement initial.

L'ergonomie (critère 5) est le critère le plus sous-estimé : un DATI inconfortable est tout simplement oublié dans le tiroir. La norme NF X35-103 donne plusieurs repères opposables : poids inférieur ou égal à 200 g recommandé pour un port à la ceinture ou au cou, formes arrondies sans arête vive, bouton SOS actionnable avec une main gantée (gant cuir BTP, gant nitrile soignant), signaux sonores et lumineux distinguables en environnement bruyant et lumineux variable. Le port pendentif au cou (avec cordon antistrangulation breakable au-delà de 10 kg) est privilégié pour les soignants à domicile ; la ceinture ou le brassard pour les techniciens mobiles ; la pochette de poitrine pour les agents de sécurité.

Le canal de connectivité (critère 6) doit être choisi en redondance, jamais en monocanal. Quatre technologies cohabitent sur le marché DATI français 2024 : GSM 4G/5G reste le standard (couverture, débit pour audio bidirectionnel, géolocalisation), mais souffre des zones blanches indoor. Sigfox couvre 95 % du territoire national, présente une autonomie de 5-10 ans sur pile, mais limite les échanges à quelques messages courts par jour — pertinent pour la détection chute en zone rurale isolée mais pas pour la conversation. LoRaWAN est privilégié sur les sites industriels qui déploient leur propre réseau privé (passerelles sur les bâtiments, antenne sur cheminée) — autonomie excellente, contrôle de bout en bout, pas de dépendance opérateur tiers. Satellite Iridium / Globalstar reste l'unique solution pour les zones sans aucune couverture terrestre : mines à ciel ouvert, forêts d'exploitation, mer et pêche, montagne au-dessus de 2 000 m, agriculture isolée — coût supérieur (50-150 €/mois en plus) mais inégalable.

La télésurveillance (critère 7) est l'élément le plus déterminant pour la conformité juridique du dispositif. Un DATI sans centre 24/7 derrière est juridiquement nul : la jurisprudence Cass. soc. 12 mars 2014 (n° 13-12.225) l'a clairement établi. Deux niveaux de certification structurent le marché français : APSAD P2 — niveau intermédiaire pour locaux commerciaux, immeubles tertiaires, services à la personne. C'est le standard de marché qui équipe la majorité des contrats PTI. APSAD P5 — niveau haute sécurité, obligatoire pour les banques, bijouteries, sites OIV (Opérateurs d'Importance Vitale : défense, énergie nucléaire, télécoms critiques, eau potable urbaine) au sens du décret n° 2015-351 du 27 mars 2015. P5 impose des exigences renforcées : redondance des centres, opérateurs habilités, audit annuel CNPP renforcé. Choisir un télésurveilleur non APSAD n'est pas illégal mais n'est pas opposable en cas de contentieux assurantiel après un AT grave.

Le bloc fonctionnalités (critère 8) doit être passé au crible des risques réels du poste : bouton SOS (universel), détection de chute (BTP, hauteur), détection d'immobilité (gardiennage, transport), perte de verticalité (toiture, échelle), agression / rip cord (commerce, taxi), géolocalisation continue (intervention itinérante), indoor positioning via Wi-Fi ou Bluetooth (bâtiments multi-niveaux où le GPS perd toute précision : hôpitaux, parkings, immeubles). Les fonctions secondaires qui font la différence en pratique : communication audio bidirectionnelle (le porteur parle directement à l'opérateur sans téléphone), historique des déplacements (utile lors de la levée de doute), géofencing (alerte si sortie de zone autorisée), enregistrement contextuel (mode « agression » qui capte 30 s d'audio en pré-rolling).

La maintenance (critère 9) ne se voit pas à l'achat mais détermine la fiabilité sur 3-5 ans. Trois engagements à exiger contractuellement du fournisseur : (a) test mensuel outillé (procédure formalisée, registre tracé) ; (b) contrat de service avec SLA d'intervention (24h, 48h, 72h selon criticité) et matériel de remplacement de courtoisie ; (c) mises à jour firmware OTA (Over The Air, sans rapatriement du matériel) pour les correctifs sécurité et nouvelles fonctions. Prévoir le remplacement batterie tous les 2-3 ans (capacité résiduelle inférieure à 70 % = remplacement obligatoire pour garantir l'autonomie nominale). Durée de vie matériel typique : 5-7 ans avant obsolescence (changement de génération réseau, capteurs, applicatifs).

Le coût total de possession (TCO) d'un DATI s'évalue sur 5 ans, en agrégeant cinq postes : (1) matériel ou amortissement de la location, (2) abonnement opérateur SIM ou réseau IoT, (3) abonnement télésurveillance, (4) maintenance et remplacement batterie, (5) formation utilisateur initiale et recyclage annuel. Trois gammes typiques structurent le marché :

Le calcul de ROI face au coût d'un AT grave éclaire le débat budgétaire. La CNAM-AT évalue le coût moyen direct + indirect d'un AT grave à environ 41 000 € (soins, indemnités journalières, remplacement, contentieux). Pour une équipe de 20 personnes équipées en moyen de gamme : matériel 200 € × 20 = 4 000 €, abonnement 32 € × 20 × 12 = 7 680 €/an, soit environ 40 000 € sur 5 ans. Un seul AT grave évité sur 5 ans rentabilise intégralement l'investissement. Sur des cohortes de salariés isolés à risque, les retours d'expérience industriels font état d'une réduction d'AT graves de 30 à 60 % — au-delà du seuil, le DATI devient économiquement créateur de valeur, sans compter la dimension humaine et le risque pénal pour faute inexcusable évité.

Le marché français du DATI se structure autour de trois catégories d'acteurs : constructeurs de matériel, opérateurs de télésurveillance, et pure-players SaaS qui proposent une application smartphone associée à un service de réception.

Constructeurs de DATI matériels : Magneta (≈ 35 % de parts de marché français, gamme MD140 référence — pendentif, boîtier ceinture, version ATEX), Telefield (gamme T9 et Pendentif, application KingApp), Eskan (gamme Sentinel, expertise zones ATEX et industrie chimique), Vital'Box (Memo et Pendentif pour services à la personne), Pelican (PTI-2 robuste pour BTP), Sami (DATI standard et solutions RPS-IA pour télétravail), Vigil'aigle, Locator. Ces fabricants livrent du matériel certifié NF X35-103 et EN 50134, indispensables pour opposabilité.

Opérateurs de télésurveillance (centres 24/7 qui réceptionnent les alarmes) : Sécuritas Direct (groupe Verisure, grand public + B2B), Verisure, ATTENTIA, Magneta SafeAlert (filiale dédiée), Vigicare, MyVerisure-Pro, Sentinel Sécurité, AGS Sécurité. Tous certifiés APSAD P2 minimum ; certains montent en P5 pour les comptes haute sécurité. Les pure-players SaaS proposent une approche applicative et logicielle : Sami, Vigilance Verte, AppArmor (filiale Securitas), avec déport télésurveillance sur leurs centres partenaires.

La structure de l'appel d'offres doit pondérer 5 axes : (a) prix et coût récurrent, (b) couverture technique réelle sur les sites concernés (test à blanc dans les zones critiques avant achat), (c) conformité RGPD (AIPD obligatoire au sens de l'article 35 du RGPD, dès lors que géolocalisation continue de salariés), (d) capacité opérateur (nombre d'opérateurs simultanés, temps de réception moyen, taux de fausses alertes traitées correctement), (e) retour d'expérience client similaire en taille et secteur (références obligatoires, visite de centre si projet > 100 utilisateurs). Durée d'engagement habituelle : 24 à 36 mois, ce qui justifie une procédure d'évaluation rigoureuse en amont.