Tutorat & Accueil Nouvel Arrivant
Module 3 : Accueil sécurité opérationnel
3.1 J+1 : accueil sécurité général
Le premier jour donne le ton. Il combine formalités administratives, découverte des lieux et — surtout — la formation à la sécurité générale exigée par l'article R4141-3 du Code du travail (4 contenus obligatoires). Mal cadré, c'est une journée perdue. Bien cadré, c'est l'ancrage du « réflexe sécurité » pour les mois qui suivent.
Déroulé type d'une journée J+1 réussie
Le déroulé typique d'un J+1
La règle d'or : une journée ritualisée, identique pour tous les nouveaux arrivants, séquencée à l'heure près.
Cela évite l'effet « personne ne sait quoi faire de toi » qui ruine la confiance dès le matin et que l'on retrouve dans 6 témoignages négatifs Glassdoor sur 10.
Séquençage cible
- 8h30 : accueil RH, signature documents (contrat, mutuelle, RIB, carte tickets restaurant, badge d'accès)
- 9h30 : visite locaux — entrée, parking, vestiaires, douches, restauration, salles de réunion, infirmerie
- 10h30 : présentation organigramme + équipes proches (directeur de site, manager, tuteur, collègues)
- 11h00 : formation sécurité GÉNÉRALE collective (R4141-3) — souvent en salle
- 12h00 : déjeuner avec l'équipe directe (moment social essentiel, à ne pas zapper)
- 14h00 : prise de poste guidée par le tuteur (cf. chapitre 3.2)
- 17h00 : débrief J+1 avec tuteur ou manager (15-30 min) — premières impressions, questions, ressenti
Astuce : un J+1 sans formation sécurité générale est un J+1 invalide. Même si la production presse, l'article R4141-3 est d'ordre public — il s'impose à l'employeur.
La formation sécurité générale : 4 contenus obligatoires (R4141-3)
L'article R4141-3 du Code du travail fixe le contenu minimum de la formation à la sécurité pour tout salarié, qu'il soit en CDI, CDD, intérim ou stagiaire.
Les 4 thèmes incontournables
- Règles de circulation sur le site : sens de circulation, voies piétons/véhicules, vitesses limitées, zones interdites, ports de charge.
- Conditions d'exécution du travail : horaires, pauses, EPI obligatoires, postes à risque, ergonomie.
- Dispositions en cas d'accident : alerte (18 / 15 / 17 / 112), premiers secours (SST de site), procédure d'évacuation, registre infirmerie.
- Conduite à tenir en cas d'incendie : alarme, points de rassemblement, extincteurs, désenfumage, comportement piéton.
Durée plancher
- 1 à 4 heures selon les risques de l'entreprise
- Minimum 4 heures pour les activités à risque (chimie, BTP, industrie lourde) selon l'ANI du 18 octobre 2019
- Toute durée doit être tracée par écrit (article R4141-12)
Supports pédagogiques et documentation remise
La formation sécurité générale ne doit jamais être un monologue de 2 heures : l'attention décroche au bout de 12-15 minutes (loi de Miller, 1956).
Mix de supports recommandé
- Présentation orale par un formateur (RH, HSE, manager sécurité)
- Slides PowerPoint visuelles (photos site, pas que du texte)
- Démonstration d'EPI — toucher, essayer, ajuster
- Visite des zones à risque (atelier, stockage chimique, zone ATEX)
- Quiz informel en cours de session pour réactiver l'attention
Documentation remise et tracée
- Livret d'accueil sécurité (résumé 10-20 pages) — base écrite de référence
- Plan d'évacuation du site, plié format poche
- Liste des numéros utiles (urgences + internes)
- Attestation de formation à signer — double signature obligatoire : tuteur + nouvel arrivant + RH/HSE
Preuve juridique : l'attestation signée + le registre formation (R4141-12) sont les deux pièces que demandera l'inspection du travail en cas d'AT. Sans elles, la faute inexcusable est quasi acquise.
Les numéros d'urgence à mémoriser
Tout salarié, à toute heure, doit savoir qui appeler en 5 secondes. La mémorisation est testable au quiz informel et doit être réactivée à J+30.
Numéros nationaux gratuits 24/7
| Numéro | Service | Quand l'appeler |
|---|---|---|
| 18 | Pompiers | Incendie, AT grave, malaise sur site |
| 15 | SAMU | Détresse médicale, AVC, infarctus |
| 17 | Police / gendarmerie | Intrusion, agression, accident voie publique |
| 112 | Urgence européenne | Tous risques, depuis tout pays UE |
| 114 | Sourds & malentendants | Urgence par SMS / fax |
| 119 | Enfance en danger | Maltraitance, suspicion |
| 3114 | Prévention suicide | Détresse psychologique |
| 3919 | Violences femmes | Violences conjugales, harcèlement |
Numéros internes obligatoires
- SST de site (Sauveteurs Secouristes du Travail)
- Médecin du travail (interne ou SPSTI)
- RH astreinte (incident humain hors heures)
- Astreinte technique (panne, fuite, alarme)
Les EPC : équipements de protection collective
Avant les EPI (Équipements de Protection Individuelle), la loi impose les EPC (Équipements de Protection Collective) — c'est le principe de hiérarchie des mesures de prévention (L4121-2).
Les 7 EPC à présenter en visite
- Extincteurs — CO2 (électrique), eau pulvérisée (classe A), poudre ABC (polyvalent)
- Désenfumage — trappes et ventilations dédiées
- Douches de sécurité chimique (atelier produits)
- Lave-yeux d'urgence
- Alarme incendie — boutons coup de poing
- DAE (Défibrillateur Automatisé Externe)
- Trousse de secours + registre infirmerie
Procédure évacuation (rappel)
- Alarme déclenchée — déclenchement manuel ou automatique (détecteurs)
- Évacuation immédiate sans courir, sans retour arrière, par l'issue la plus proche
- Rejoindre le point de rassemblement (panneau vert, à l'extérieur)
- Comptage par chef d'équipe, transmission au DUS (Directeur Unique de Sécurité)
- Rentrée uniquement sur autorisation du DUS ou des pompiers
Médecine du travail : la visite d'information-prévention
La visite d'information et de prévention (VIP) remplace l'ancienne « visite d'embauche » depuis la loi El Khomri (2016).
Article R4624-22 — règle générale
- Délai : 3 mois maximum après l'embauche pour la VIP
- Réalisée par le médecin du travail ou un IPRP (infirmier en santé travail)
- Renouvellement : tous les 5 ans (3 ans pour certains métiers)
- Délai étendu à 2 ans pour métiers à exposition limitée (bureaux non exposés)
Suivi Individuel Renforcé (SIR) — exception
Pour les postes à exposition particulière (amiante, plomb, rayonnements ionisants, agents CMR, travail en hauteur, agents biologiques pathogènes), la visite est obligatoire AVANT la prise de poste effective — pas à 3 mois.
Le référent harcèlement : à présenter dès J+1
Depuis la loi Avenir Pro du 5 septembre 2018, deux référents harcèlement sont obligatoires :
- Un référent désigné par l'employeur (dans toutes les entreprises ≥ 250 salariés)
- Un référent désigné par le CSE (dans toutes les entreprises avec CSE)
Tout nouvel arrivant doit savoir vers qui se tourner en cas de harcèlement moral ou sexuel observé ou subi. Coordonnées affichées dans les locaux et rappelées en accueil.
À retenir
- J+1 ritualisé : 08h30 RH → 09h30 visite → 10h30 équipes → 11h00 sécurité générale → 12h00 déjeuner → 14h00 poste → 17h00 débrief.
- Article R4141-3 : 4 contenus obligatoires = circulation, exécution du travail, accidents, incendie. Durée 1-4h, plancher 4h pour risque élevé (ANI 18 oct 2019).
- Traçabilité : attestation signée tuteur + nouvel arrivant + RH/HSE + registre formation (R4141-12). Pas de papier = faute inexcusable assurée en cas d'AT.
- Urgences : 18 / 15 / 17 / 112 / 114. + numéros internes SST + médecin travail + RH astreinte. À tester par quiz informel.
- EPC à visiter : extincteurs, désenfumage, douches sécurité, lave-yeux, alarme, DAE, trousse. Test évacuation 1×/semestre (L4227-39).
- VIP : 3 mois max après embauche (R4624-22), 2 ans pour exposition limitée, avant prise de poste pour SIR (CMR, amiante, hauteur…).
- Référents harcèlement : employeur (≥ 250 sal.) + CSE — coordonnées remises et affichées (loi 5 sept 2018).