3.2 Accueil au poste : risques, EPI, modes opératoires

L'INRS distingue l'accueil général de l'accueil au poste, qui comprend la présentation des collègues, des situations de travail, des risques liés au poste et des mesures de prévention pour les maîtriser. C'est la phase la plus souvent écourtée — et celle qui répond directement au sur-risque des premières semaines (chapitre 1.1).

Juridiquement, elle correspond à la formation aux conditions d'exécution du travail, qui s'intègre à la formation ou aux instructions professionnelles et se donne sur le lieu de travail ou, à défaut, dans des conditions équivalentes (R4141-14).

L'employeur évalue les risques et transcrit les résultats dans le document unique (L4121-3). L'accueil au poste en est la traduction concrète : le tuteur présente les risques identifiés pour ce poste et les mesures prévues.

• Montrer physiquement chaque source de danger : pièce en mouvement, point chaud, produit, charge, hauteur, énergie.
• Expliquer l'utilité de chaque mesure de prévention (R4141-4) : une consigne comprise est une consigne appliquée.
• Signaler les situations dégradées : bourrage, panne, nettoyage, réglage. Une part importante des accidents survient hors du fonctionnement normal.
• Donner la notice de poste si le poste expose à des agents chimiques dangereux (R4412-39).

Si le DUERP ne dit rien de précis sur le poste, l'accueil révèle un manque d'évaluation : à signaler pour mise à jour (chapitre 5.2). Le générateur de DUERP aide à reprendre l'évaluation.

Selon l'article R4141-13, la formation aux conditions d'exécution du travail enseigne :

• les comportements et les gestes les plus sûrs, en ayant recours si possible à des démonstrations ;
• les modes opératoires retenus s'ils ont une incidence sur la sécurité ;
• le fonctionnement des dispositifs de protection et de secours et les motifs de leur emploi.

La démonstration qui fonctionne

1. Le tuteur réalise l'opération lentement, en nommant chaque étape et le risque qu'elle maîtrise.
2. L'arrivant explique ce qu'il a vu avant de toucher.
3. Il réalise, le tuteur à côté, prêt à arrêter.
4. Le tuteur corrige immédiatement, puis fait refaire.

L'arrêt d'urgence se montre et se fait manipuler le premier jour au poste. Et une règle se dit en toutes lettres : en cas de doute ou d'anomalie, on s'arrête et on appelle.

L'EPI est la dernière barrière. Mal choisi ou mal porté, il donne un faux sentiment de sécurité.

L'employeur fournit gratuitement les EPI et en assure le bon fonctionnement et l'hygiène (R4323-95) ; il fait bénéficier l'utilisateur d'une formation adéquate comportant si besoin un entraînement au port (R4323-106). Pour les EPI les plus exigeants (antichute, appareils respiratoires), cet entraînement pratique est indispensable.

Dire ce qui est interdit protège autant que dire comment faire. Une liste courte et écrite, remise au poste, fixe les limites tant que l'autonomie n'est pas validée.

• Conduire un engin soumis à autorisation de conduite sans l'avoir reçue (R4323-56).
• Intervenir sur une installation électrique sans habilitation (R4544-9).
• Intervenir dans une zone soumise à permis (feu, espace confiné, consignation) sans y être désigné.
• Réaliser une tâche en situation dégradée (dépannage, débourrage) avant d'avoir été formé à la procédure.
• Pour un CDD, un intérimaire ou un stagiaire : occuper un poste de la liste des postes à risques particuliers sans la formation renforcée (L4154-2).

Les titres et formations qui lèvent ces limites sont détaillés au chapitre 3.3. Les permis de travail se préparent avec les générateurs du site, par exemple le générateur de permis de feu ou le générateur de permis de consignation.

Un nouvel arrivant qui n'ose pas demander prend des risques pour ne pas déranger. Le tuteur doit rendre la question normale, et l'arrêt légitime.

• Annoncer dès le premier jour : « il n'y a pas de question inutile, et s'arrêter en cas de doute n'est jamais reproché ».
• Ne jamais tourner en dérision une erreur ou une question devant l'équipe.
• Faire formuler à l'arrivant, en fin de journée, ce qui lui a paru dangereux ou pas clair.
• Encourager le signalement des presque-accidents : le modèle de rapport d'incident et de presque-accident du site aide à les consigner.