En bref
- Trois séquences de la première partie du SSIAP 2 : gestion, management, évaluation.
- Gestion : actions, planning des vacations, anticipation des conflits, loyauté envers l'équipe.
- Management : sélection, accueil d'un nouvel agent, formation, motivation, exercices quotidiens, transmission des savoirs.
- Évaluation : résultats au regard des objectifs, passation des consignes, suivi du contrôle continu, comportement et ambitions du groupe, réalisme des plannings.
Passer chef d'équipe suppose de l'expérience : le candidat à la formation SSIAP 2 doit, sauf équivalence prévue par l'article 5, justifier de 1 607 heures d'agent de service de sécurité incendie durant les 24 derniers mois. L'arrêté range le management de l'équipe de sécurité parmi les missions du chef d'équipe (article 2).
Gérer l'équipe au quotidien
La première séquence a pour thème « gérer son équipe au quotidien ». Le texte cite cinq contenus.
- Définir des actions
- fixer ce que l'équipe doit faire.
- Planifier et élaborer le planning des vacations
- répartir les actions et les horaires.
- Anticiper sur les conflits
- prévoir ce qui peut mal tourner dans l'équipe, avant que cela arrive.
- Connaître le caractère de chacun et ses réactions
- s'adapter à chaque agent.
- Être loyal envers l'équipe
- la valeur rappelée par le programme.
Les techniques de désamorçage des conflits avec le public sont dans la fiche du parcours APS sur la gestion des conflits. Les conflits internes à l'équipe font l'objet d'une autre séquence du SSIAP 2.
Organiser le fonctionnement
La deuxième séquence porte sur l'organisation de l'équipe : le recrutement, l'intégration, la formation, la motivation.
- Participer à la sélection des agents.
- Organiser l'accueil d'un nouvel agent.
- Assurer la formation des agents.
- Motiver l'équipe et organiser des exercices quotidiens.
- Transmettre les savoirs.
L'arrêté ajoute une règle pour tout nouvel arrivant : la prise de fonctions effective dans un nouvel établissement est précédée de périodes de travail en présence du public, en doublure avec un agent en poste, deux pour un agent et trois pour un chef d'équipe, représentatives des différents cycles quotidiens de travail (article 3).
Évaluer les résultats
La troisième séquence porte sur le contrôle de l'avancement et des résultats des actions engagées par l'équipe.
Le texte liste les contenus suivants :
- Apprécier les résultats
- au regard des objectifs fixés.
- Assurer la passation et le respect des consignes
- par exemple lors d'un changement d'équipe.
- Assurer le suivi du contrôle continu
- celui des agents.
- Comprendre le comportement du groupe
- et ressentir ses ambitions.
- Assurer le réalisme du calendrier et des plannings
- un contenu de la même séquence.
Les consignes elles-mêmes sont présentées dans la fiche sur le service de sécurité et ses consignes, qui rappelle aussi les missions du chef d'équipe dans l'article 2. Pour l'accueil des secours, auquel le chef d'équipe apporte un conseil technique, voir la fiche sur l'appel et l'accueil des secours.
À retenir
- Trois séquences : gestion, management, évaluation.
- Gestion : actions, planning des vacations, anticipation des conflits, caractère de chacun, loyauté.
- Management : sélection, accueil, formation, motivation, exercices quotidiens.
- Évaluation : résultats, passation des consignes, suivi du contrôle continu, comportement du groupe, réalisme des plannings ; doublure à la prise de poste (trois périodes pour un chef d'équipe).
S'entraîner sur ce thème
Pour vérifier vos réponses, le test du SSIAP 2 et l'examen blanc SSIAP 2 couvrent ce thème. Pour situer ce thème dans le parcours, voir la page SSIAP 1, 2 et 3 ; la formation en ligne sur la sécurité incendie est une sensibilisation qui ne remplace pas la formation en centre.
Questions fréquentes
Que contient la partie « Rôles et missions du chef d'équipe » du SSIAP 2 ?
L'annexe III de l'arrêté du 2 mai 2005 comporte, pour ce thème, la gestion de l'équipe de sécurité, le management de l'équipe et l'évaluation de l'équipe. D'autres séquences de la même partie traitent notamment de la formation, des conflits et de l'information de la hiérarchie.
Que doit savoir faire un chef d'équipe pour gérer son équipe ?
Notamment définir des actions, planifier les actions et élaborer le planning des vacations, anticiper sur les conflits, connaître le caractère de chacun et ses réactions, et être loyal envers l'équipe.
Que comprend le management de l'équipe ?
Notamment participer à la sélection des agents, organiser l'accueil d'un nouvel agent, assurer la formation des agents, motiver son équipe, organiser des exercices quotidiens et transmettre les savoirs. Une remarque prévoit l'élaboration d'un planning de formation et de recyclage (secourisme, habilitation électrique, etc.).
Que doit faire un chef d'équipe qui prend un nouveau poste ?
L'article 3 de l'arrêté prévoit que la prise de fonctions effective dans un nouvel établissement soit précédée de périodes de travail en doublure avec un agent en poste : deux pour un agent, trois pour un chef d'équipe, représentatives des différents cycles quotidiens de travail.
Pour aller plus loin
- SSIAP 1, 2 et 3 : les trois niveaux, l'examen et le recyclage
- QCM SSIAP 2 : examen blanc du chef d'équipe de sécurité incendie (20 questions)
- Examen blanc SSIAP 2 : QCM de 40 questions corrigées, au format de l'épreuve
- Agent de Sécurité Incendie (Sensibilisation SSIAP)
- Le service de sécurité incendie : missions, consignes et information des occupants
- Appel, accueil et guidage des secours : le rôle de l'agent
- Gestion des conflits : analyser, désamorcer, rendre compte
- QCM SSIAP 1 : examen blanc de 30 questions, comme le jour de l'épreuve
- S'entraîner : tous les quiz
- Sécurité privée
- Arrêté du 2 mai 2005 relatif aux missions, à l'emploi et à la qualification du personnel des services de sécurité incendie des ERP et des IGH, article 3 ; annexe III, 1re partie, séquences 1, 2 et 5 ; version en vigueur au 13/11/2026, consulté le 13 novembre 2026
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